Verksamhetsplanen 2010-2011, rapport 1:a tertialet januari - april 2010 Underlag till styrelsemöte 1-2 juni 2010

Till: Styrelsen
Från: Sekretariatet
Datum: 3 juni 2010

Verksamhetsplanen 2010-2011, rapport 1:a tertialet januari - april 2010

Inledning
Detta är den första rapporten på vår plan 2010-2011 och som vid tidigare tertialrapporter tar jag i inledningen upp delar av vårt arbete som jag tycker att styrelsen särskilt bör uppmärksammas på.

När det gäller vårt kommunikativa arbete har vår sektion fått mycket uppskattning för vårt arbete med den globala identiteten vid ett möte i Berlin om Amnestys kommunikation och den globala identiteten. En guide för hur den globala identiteten ska användas riktat till aktivisterna har också tagits fram på internationell nivå och vi ska översätta den till våra aktivister.

Som ni förhoppningsvis noterat har vi i samband med val- och sommarkampanjen för första gången tagit fram en modern och rolig webbaktion, Väck politikerna som både är integrerad med sociala medier och aktiviteter på gator och torg. Vi kan redan nu konstatera att vi når ut med kampanjen bra.

Vi skickar nu ut alla våra aktioner, rapporter, uttalanden och medlemsvårdande kommunikation på Facebook och Twitter. Och för att inte glömma våra traditionella medier kan vi notera att antalet pressklipp med artiklar om gruppers aktiviteter och insändare skrivna av grupper har varit rekordhögt under perioden, 82 st.När det gäller vår tillväxt vill vi att ni ska veta att vi i år inte har face-to-face, F2F i Göteborg. Det beror på att projektledaren för F2F slutade precis inför högsäsong vilket innebar att vi inte kunde garantera stöd för ny koordinator i Göteborg. I Malmö och Stockholm finns erfarna koordinatorer och där pågår verksamhet. Detta har inneburit att målet för F2F har sänkts med 1000 personer. Men vi ser bra resultat i andra värvningskanaler och har därför goda förhoppningar att nå upp till medlemsmålen. Avhoppsökningen verkar ha stannat och stabiliserat sig på en något högre nivå än tidigare.När det gäller vårt kampanjarbete har vi under rapportperioden bedrivit ett omfattande arbete med att följa upp rekommendationerna i rapporten Fallet nedlagt . En rapport som vi lanserade 2008. Arbetet har resulterat i bl.a i 13 000 namnunderskrifter för en oberoende granskningskommission som överlämnades till Nyamko Sabuni den 27 april.(V) har skrivit en interpellation i frågan, Nalin Pekgul samt Carina Hägg (S) skrev en debattartikel på samma tema. (FP) samt (S) planerar för seminarier i Almedalen respektive riksdagen där bl.a frågan om granskningskommission ska belysas. Arbetet har skett i samarbete med flera andra organisationer och är ett bra exempel på vikten av att samarbeta för att nå resultat. Det är Amnesty som har varit sammankallande i samarbetet.Ett mycket välbesökt seminarium om konflikten i Gaza och Goldstonekommissionens rekommendationer arrangerades i Stockholm 1 mars. 250 personer deltog och biståndsminister Gunilla Carlsson inledde seminariet och en av kommissionens ledamöter, Hina Jilani deltog. Den israeliska ambassaden presenterade sin ståndpunkt genom att lägga ut ett uttalande på informationsbordet i entrén. Även detta var ett samarbete med andra organisationer. Vi har ett mycket bra arbete i frågan om Gaza och Israel-OT Palestina.är ett av våra landprogram.

Under våren annonserades ett motionslopp Dow run for water med bland andra Stockholm Marathon som arrangör och ett antal ideella organisationer som förmånstagare(skulle få del av startavgiften).Vi hade ett flertal kontakter med Stockholm Marathon och de ideellla organisationerna med information om Dows utstående skyldigheter för katastrofen i Bhopal, bland annat rent vatten i Bhopal. Efter dessa kontakter valde Stockholm Marathon att avbryta samarbetet med Dow och byta namn på loppet. Ett bra exempel på vårt kampanjarbete. Organisationerna fick kunskap om en människorättskatastrof och valde att agera utifrån den kunskapen.

När det gäller rekrytering av nya aktivister vill vi framhålla att vi under våren utökade de samordnade rekryteringsmötena till flera städer. Rekryteringsmöten skedde förutom i Malmö, Stockholm och Göteborg nu även i Uppsala och Lund. Sammanlagt kom 150 personer på dessa möten. Vi kommer i höst att utöka denna verksamhet till ytterligare städer runt om i landet. Vi ser också bra resultat med nya aktiva bland annat till våra grupper.Vi har ju givit ytterligare pengar till Rådgivningsbyrån för asylsökande och flyktingar och det var ett välbehövligt tillskott. Vi har under perioden kommit överens med UNHCR och Rådgivningsbyrån att arrangera utbildningar för offentliga biträden och Migrationsverket har visat intresse för att lyfta frågan om kunskapskrav för offentliga biträden. Detta är ett avgörande och viktigt arbete för att höja kompetensen för de offentliga biträdena.

/Lise Bergh


Rapporten är uppbyggd så att sekretariatet under sektionsmålen redogör för vad som gjorts och uppnåtts under perioden, detta står markerat i rött. Bifogat finns också de aktiviteter som planerats för det operativa arbetet samt de indikatorer sekretariatet utgår från när det gäller att bedöma graden av måluppfyllelse. Varje avsnitt eller "portfölj" i planen kommer på styrelsemötet att inledas med en kortare muntlig sammanfattning.


Verksamhetsplanen 2010-2011, rapport 1:a tertialet januari - april 2010

Själva planen i den ordning den är skriven i det bifogade dokumentet. Notera att det ska finnas två bilagor som ska kilas in efter dels avsnittet Tillväxt (Rubrik: Bilaga - Nyckeltal för området Tillväxt , kommer från Miriam), dels avsnittet Utveckla och stödja aktivismen (Rubrik: Bilaga - Nyckeltal för området Utveckla och stödja aktivismen , kommer från Fredrik)

Globala prioriteringar (enligt Global Priority Statement, GPS)

Kampanjen Fattigdom – en rättighetsfråga

Projektgruppen har löpande dialog med det internationella AI50 teamet för att ta del av de internationella planerna och samordna. Tyvärr har ännu inte speciellt mycket kommit fram internationellt.

2. Sektionen ska aktivt upprätthålla den globala identiteten utifrån internationella riktlinjer och svenska sektionens kommunikationsplattform samt delta i det internationella arbetet med utvecklingen av den globala identiteten.

Sara Ångström och Maria Starck medverkade som representanter för den svenska sektionen på ett globalt möte i Berlin om Amnestys kommunikation och globala identitet. Sverige fick mycket uppskattning för vårt arbete. Internationellt pågår ett arbete med att ta fram version 2 av globala identiteten som kommer innebära vissa uppdateringar av den nuvarande identiteten.

Arbetet med att ta fram en kommunikationsplattform för den svenska sektionen är nästan avslutat. Vissa avsnitt i plattformen återstår men för att samordna med det internationella arbetet inväntar vi version 2 av den globala identiteten. Kommunikationsplattformen kommer därför att presenteras för styrelsen först i oktober.Under perioden har även en guide för hur den grafiska profilen ska användas riktat till aktivisterna tagits fram och är i slutproduktion. Denna guide kan komma att revideras under hösten när vi får version 2 av den globala identiteten.

3. Sektionen ska bibehålla och i möjligaste mån öka den positiva inställning till Amnesty som finns bland allmänheten i Sverige avseende kännedom och attityd.

Amnesty deltar även i år i undersökningen Synnovate Organisationsindex som mäter kännedom och attityder för organisationer i Sverige. Undersökningen är genomförd men vi har ännu inte fått resultaten. Utöver denna undersökning har vi inom ramarna för arbetet med Kommunikationsplattformen genomfört en undersökning riktad mot allmänheten om människors uppfattning. Syftet med undersökningen är att undersöka om den interna uppfattningen om Amnesty (anställda och aktivister) och allmänhetens uppfattning om Amnesty överensstämmer eller om det finns så kallade gap mellan uppfattningarna. En jämförelse görs även med ett utvalt antal andra organisationer med starka varumärken i Sverige. 4. Sektionen ska öka antalet kontakter och aktiviteter på de digitala arenorna.

Amnesty har i samband med val- och sommarkampanjen för första gången tagit fram en modern och rolig webbaktion som både är integrerad med sociala medier och aktiviteter på gator och torg. Vi skickar nu ut alla våra aktioner, rapporter, uttalanden och medlemsvårdande kommunikation via Facebook och Twitter. YouTube är filmkanalen vi lägger upp egna filmer på, Bambuser där vi livesänder, Picasa där vi lägger upp egna bilder och skapar bildspel till hemsidan och Slideshare där vi lägger upp PDFer och integrerar läsare på hemsidan. På Google Maps lägger vi upp kartor över våra turnéer och platser under aktivitetsdagar. Vi delar med oss av allt vårt material på platser människor hittar oss vilket gör mycket för vår transparens.

Arbete pågår för att ta fram en mobilsajt för våra supporters via mobilen, det vill säga våra sms-aktivister och sms-givare.

När det gäller utveckling av våra webbsidor har vi under perioden inte kommit så långt med detta arbete men generellt gör vi idag en bättre webb än tidigare och det finns oftare intressant information nu som man vill dela med sig av på sociala medier. Desto mer arbete har vi gjort inom kampanjen Väck politikerna och den kampanjsajt som tagits fram. Kampanjen ger en försmak av hur vår kombinerade aktivism/kampanj/fundraising på webben ska kännas. Under våren har också ett antal AmnestyTwittrare tagit plats på sekretariatet som twittrar om både Amnestys och sitt egna arbete. De har en personlig ton och lyfter det de vill lyfta. Rapportering via twitter har gjorts på konferenser och under årsmötet. Årets årsmöte hade även en egen twitterprofil. På Facebook har visst rapportering skett, då mest med bilder och korta kommentarer.

5. Sektionen ska samordna kommunikationen i Amnestys kanaler och skapa synergieffekter mellan olika kanaler för att våra budskap ska få största möjliga effekt.

Under perioden har arbetet inom Kommunikationsrådet med representanter från alla avdelningar fått en fast struktur vilket innebär löpande samordning av den externa kommunikationen. Inom ramarna för kommunikationsrådet pågår också arbetet med webbsidorna och sociala medier i mindre grupper. Gruppen som arbetar med sociala medier och pressekreteraren har under perioden startat med veckomöten för planering av mediaarbetet. Nu skickas viktiga pressnyheter även ut i sociala medier och pressekreterarens textproduktion används på hemsidan och förädlas med bildspel, videos och rapportläsare.

6. Sektionen ska öka antalet läsare av Amnestys pressnotiser genom att förutom till prenumeranter sprida dem via andra kanaler.

Annons om pressnotiser är införd i årets upplaga av "PRESSKONTAKT", som skickas ut till nyhetsredaktioner och enskilda journalister. Den här terminen har även flera universitet och högskolor som har kurser i mänskliga rättigheter skickat ut information om möjligheten att prenumerera på pressnotiser. Varje vecka, ibland dagligen, läggs våra pressnotiser ut på olika webbtidningars sajter, som exempel kan nämnas Webb-finanser (dagligen) och tidningen ETC varje vecka. Pressnotiserna används även som underlag för Facebook och Twitter (se under punkt 5)

7. Sektionen ska via media nå ut till nya målgrupper med särskild satsning på personer med annan etnisk bakgrund än svensk och även öka vår satsning att nå ut till nya medier framför allt på webben.

Information om Amnesty generellt och olika ämnesområden lyfts upp i samband med intervjuer i invandrartidningar och till exempel Canal 7, en TV-kanal som riktar sig särskilt till personer med annan etnisk bakgrund. Under perioden har vi sett en kraftig ökning när det gäller iranska gruppers intresse för Amnesty och våra pressnotiser om Iran har fått stor spridning.

8. Sektionen ska via våra aktivister synas i lokala media.

Antalet pressklipp med artiklar om gruppers aktiviteter och insändare skrivna av grupper har varit rekordhögt under denna tertialperiod, sammanlagt 82. Två grupper har även fått in debattartiklar och grupper hör regelbundet av sig till pressekreteraren för att be om råd och hjälp i det lokala pressarbetet.

I samband med utbildningen inför val- och sommarkampanjen hölls ett gemensamt utbildningspass om "traditionella" och sociala medier.

Aktiviteter 2010-2011

Vi ska

1.1 i samband med födelsedagen den 28 maj 2011 anordna ett större event i form av en gala eller fest för att fira och stärka rörelsen, både internt och externt.
1.2 se över möjligheten att skapa samarbete med kulturinstitutioner som t ex teatrar och kulturhus under våren 2011.
1.3 använda AI@50-projektet för att berätta historien om Amnesty, under 50 års tid. Temat kommer att genomsyra våra kanaler under våren 2011.
1.4 följa Art for Amnesty-projektet och undersöka möjligheten att engagera svenska artister för det nationella firandet.
1.5 knyta specifika fundraisingaktiviteter till AI@50.

2.1 kontinuerligt arbeta för att underhålla den grafiska profilen och användningen av den i organisationen.
2.2 implementera kommunikationsplattformen i sektionen. Vi ska även ta fram en kommunikationsstrategi för handlingsplaneperioden.
2.3 se över Amnesty Press (AP) och AP på nätets koppling till den globala identiteten.
2.4 medverka i det internationella arbetet runt framtagandet av den globala identiteten, version 2.

3. årligen mäta kännedom, attityd och position.

4.1 finnas på de digitala arenor där blivande och befintliga intressenter för Amnesty finns och kommunicera med dem i de kanaler de själva väljer.
4.2 öka antalet besökare och aktiviteter på vår egen hemsida, bl a genom sökoptimering, bannerkampanjer samt att skapa möjligheter att dela information.

5.1 se över möjligheten att lyfta mer media i digitala kanaler.
5.2 samordna arbetet med digitala och traditionella kanaler.

6. marknadsföra pressnotiser till nya kanaler.

7. göra en inventering av media som når ut till olika invandrargrupper och se över möjligheterna att bearbeta ett urval av dessa.

8.1 fortsätta att integrera mediautbildning i interna utbildningar.
8.2 uppmuntra och ge stöd till specialgrupper, samordnare och lokala Amnestygrupper att skriva insändare.

Indikatorer
1. Senast under hösten 2010 har vi en övergripande plan för hur genomförandet av AI@50 ska se ut. Vi har kontinuerlig dialog med den internationella rörelsen runt projektet och anpassar de nationella planerna till de internationella där det är möjligt.

2. En kommunikationsstrategi är klar och används. Vi får fortsatt uppmärksamhet från den internationella rörelsen för implementeringen i Sverige och vi finns representerade vid internationella möten.

3. Årlig undersökning visar att vi behåller vår position på den svenska marknaden samt rörande kännedom och attityd.

4. I slutet av 2010 ska Amnestys digitala varumärke ha stärkts. Vi ska ha förlängt tiden en besökare stannar kvar på webbsidan. Vår närvaro på bl a Facebook, Twitter, Youtube och Picasa är lika självklar som i de traditionella kanalerna.

6. Analys av kanaler. Fungerande automatiserad av- och påanmälning av pressnotiser.

7. Vi vet vilken vår målgrupp är och hur vi ska bearbeta den.

8. Vi märker en ökad aktivitet från aktivisterna gentemot media, dels i form av fler insändare, dels genom fler lokala artiklar om aktiviteter.


Strategier för digital kommunikation

Rapportering av avhopp sker på årsbasis, men vi ser inga alarmerande tendenser efter tertial 1. Avhoppsökningen verkar ha stannat av på en något högre nivå än tidigare, men slutat öka.

För att öka kvaliteten i vår nyvärvning fortsätter vi att satsa på utbildning för personal inom F2F och TM. Utbildning sker 1-2 gånger i veckan med fokus både på coachning samt fördjupning av kunskapen om Amnesty, aktuella händelser och kampanjer.
med fokus på medlemskommunikation och vård av medlemmar och givare så har vi tagit fram en övergripande plan och strategi för hur vi ska kommunicera via e-post och med vem. Vi har även tagit fram en kravspecifikation och påbörjat upphandlingsprocessen av ett e-postsystem. Målsättningen är att igång med att kommunicera via e-post under tertial 3. Vi har också börjat titta på åtgärder för att rikta aktiviteter mot de medlemmar som enligt den avhoppsanalys vi gjorde under hösten är mest avhoppsbenägna. I och med att analysen visar att risken för avhopp är som störst under andra och tredje medlemsåret är detta ett långsiktigt arbete som vi behöver jobba med kontinuerligt.

3. Sektionen har en årlig tillväxt på minst 5% vilket innebär intäkter på minst 80 miljoner kr 2011. Vi satsar under perioden på utveckling för långsiktig tillväxt. Vår fundraisingmix är diversifierad med fokus på regelbundet, individuellt givande.

Genomgången efter tertial 1 visar att vi ligger över prognos för intäkterna för 2010, prognos T1 85 289 tkr, budget 73 995 tkr. Detta beror framför allt på ett förväntat testamente på 10 miljoner kronor, men även andra intäktsslag går bättre än förväntat. Vi justerar till exempel upp intäkterna för insamlingsbreven från 2 miljoner till 2,3 miljoner eftersom vi efter ett test av utformning av givarbrev tror vi kommer att höja effekten på givarbreven under året. Även intäkterna från gåvor via autogiro ökar eftersom vi genom lyckade uppgraderingsaktiviteter via telemarketing höjt medelgåvan under perioden. Intäkterna för medlemsavgifter på autogiro justeras dock ner ner eftersom vi sänkt målet för antal värvade medlemmar. När det gäller intäkter via medlemsavgifter och gåvor så ligger vi i nivå för att nå målen för 2010-2011.

För att öka intäkterna från våra basaktiviteter har vi under perioden främst fokuserat på de givarna som ger via inbetalningskort, dels för att höja effekten på insamlingsbreven men även genom telemarketing föra över så kallade passiva givare till autogiro, alternativt plocka bort dem ur basen om de inte har några planer på att ge oss en gåva igen.

Arbetet med att marknadsföra Humanfonden mer aktivt mot Swedbanks kunder har fortfarande inte kommit igång. Det ligger på Swedbank att göra det och vi har tyvärr inte möjligheten att göra mer än trycka på. Vi har under perioden närvarat vid utdelningen samt uppmärksammat den på vår hemsida. Postkodlotteriet har fått kommunikationsplaner för året och vi marknadsför lotteriet genom annons i Amnestypress. Under perioden medverkade representanter från Amnesty på GrannYran i Karlskrona och en film med tema oljeutvinning i Nigeria har tagits fram och visats på TV4 i samband med Postkodmiljonären .

4. Sektionen lever upp till målen i ICM-beslut 15 från 2009, ”From assessment to distribution” (A2D), d v s 40% av intäkterna går 2016 till den internationella rörelsen.

Se ovan för kommentarer på intäkter.
Amnestys internationella fundraisingstrategi är precis framtagen. Arbete med att ta fram rutiner och nyckeltal för att beräkna effektiviteten i aktiviteter pågår, vi försöker använda samma beräkningsmodeller och benämningar som internationellt för att underlätta jämförelser

5. Sektionen bidrar under perioden aktivt till att utveckla det internationella fundraisingarbetet.

Sara Ångström är fortsatt en aktiv medlem i Fundraising Management Team och deltar i telefonmöten varje månad och två fysiska möten per år. Nästa fysiska möte äger rum i samband med Amnesty Fundraising Skillshare i maj. Under Skillshare håller svenska sektionen i två utbildningspass, ett om hur vi arbetat med kampanjen Fattigdom en rättighetsfråga och ett om F2F.

Svenska sektionen har genom FMT ansvarat för att ta fram ett toolkit över hur man bedriver face-to-face, framför allt för att underlätta uppstart för sektioner inom Amnesty som vill starta upp verksamhet. Svenska sektionen kommer tillsammans med danska hålla i en workshop om face-to-faceunder Skillshare.

6. Sektionen ser utifrån mångfaldsstrategin över hur riktade fundraisingaktiviteter kan användas i syfte att växa.

SCB-mätning av mångfald i medlemsdatabasen görs i december. Vi skaffar oss kontinuerligt kunskap under året, men inga speciella aktiviteter har ännu genomförts med systematik. Vi har också börjat diskutera idéer för hur vi kan öka förståelsen för vad medlemmar rekryterade ur ett mångfaldsperspektiv vill ha av Amnesty, men måste även här komma igång med ett strukturerat arbete.

För att bibehålla mångfalden bland rekryterarna som arbetar med face-to-face för Amnesty lägger vi upp annonser på ams i alla kommuner i Stockholm, vilket innebär att tjänsterna är uppe och synliga för alla arbetssökande i alla delar av Stockholm. Vi har tydliga kriterier och krav när det gäller vilka vi tar in på intervjuer/utbildning/provdagar, vilket gör att anställningsprocessen blir objektiv och minskar risken för diskriminering.

7. Sektionen arbetar för att öka integrationen mellan fundraising och kampanj.

Ett väldigt nära samarbete har under perioden skett i samband med val- och sommarkampanjen samt i övrigt arbete. Hela organisationen är öppen för detta och vi arbetar ständigt med att bli bättre. I arbetsgruppen för valkampanjen ingår personer från kommunikation och fundraising och man har på ett bra sätt lyckats kombinera kampanj och fundraising, till exempel genom att infoga fundraisingelement på kampanjsidan. I basaktiviteter mot medlemmar strävar vi ständigt efter att integrera aktuella kampanjer. De senaste 12 månaderna har teman inom kampanjen "Fattigdom - en rättighetsfråga" fått ett stort utrymme. Och i givarbrevet för maj lanserade vi även Valkampanjen till medlemmar och givare. Utbildningen av F2F- och TM-personal är upplagd på det sätt att alla ska vara uppdaterade och insatta i aktuella kampanjer som nu i val- och sommarkampanjen.

Aktiviteter 2010-2011

Vi ska

1.1 årligen värva 10 000 nya medlemmar, merparten via face-to-face, samt arbeta för att förbättra resultaten i övriga nyvärvningskanaler som t ex telemarketing (TM), utskick, värvning via internet och e-mail.
1.2 utveckla nya digitala värvningskanaler.
1.3 göra en marknadssegmentering för att undersöka profilen på våra målgrupper samt potentialen för nyvärvning.
1.4 utveckla arbetet med "prospects" (personer som varit i kontakt med Amnesty) och öka värvningen i denna grupp.
1.5 utveckla de administrativa systemen kring autogiro för att förkorta tidsperioden mellan värvningstillfälle och betalning.

2.1 förbättra kvaliteten vid värvningstillfället genom att fortsatt satsa på kvalitativ utbildning för anställda inom TM och face-to-face.
2.2 satsa på utveckling av medlemsvårdande aktiviteter med fokus på att få igång kommunikation via e-post.
2.3 under 2010 genomföra en medlemsundersökning för att ta reda på medlemmarnas uppfattning om Amnesty och deras behov.
2.4 månadsvis följa upp avhoppen och utifrån genomförd avhoppsanalys ta fram åtgärder.
2.5 arbeta för att förbättra servicen gentemot våra medlemmar samt ta fram riktlinjer för reklamationer.

3.1 aktivt arbeta för att öka intäkterna från befintliga medlemmar och givare i våra basaktiviteter inom fundraising genom att kontinuerligt se över och effektivisera arbetet.
3.2 skapa ett program för medelstora gåvogivare i vår medlemsdatabas.
3.3 utveckla samarbetet med Humanfonden och Postkodlotteriet.
3.4 utveckla arbetet med hyllnings- och minnesgåvor.
3.5 utveckla arbetet med insamlingsbreven för att öka givandet och säkerställa att vi inte tappar givare.
3.6 utveckla intäktskällorna testamenten och aktiegåvor genom att delta i FRII:s kampanjer under 2010.
3.7 hitta fler intäktskällor samt utöka fundraisingmixen så att fler människor kan ge lägre belopp oftare.
3.8 kontinuerligt investera i att genomföra tester för både nya och gamla aktiviteter.

4.1 utifrån handlingsplanen och den internationella fundraisingstrategin ta fram en fundraisingstrategi för den svenska sektionen med målet att leva upp till A2D.
4.2 aktivt arbeta med att följa upp och prioritera/nedprioritera fundraisingaktiviteter för att leva upp till målen på både intäkts- och kostnadssidan.

5.1 fortsatt ha en representant i Fundraising Management Team och delta i det internationella arbetet.
5.2 arbeta för ett bättre samarbete med andra sektioner där vi både kan bidra med vår kunskap rörande exempelvis face-to-face och TM, men även lära oss av andra.

6.1 se över möjligheten att förena mångfaldsperspektivet med ökad tillväxt i form av intäkter genom att fortsätta göra tester på utvalda målgrupper inom ramarna för fundraisingaktiviteter.
6.2 vid rekrytering av personal inom TM och face-to-face aktivt eftersträva mångfald.
6.3 öka förståelsen för vad medlemmar rekryterade ur ett mångfaldsperspektiv vill ha av Amnesty för att kunna bemöta deras krav.

7.1 fortsätta att aktivt arbeta för integrering mellan fundraising och kampanj genom att samordna annonsering och aktuella fundrasingaktiviteter med pågående kampanjer.
7.2 utbilda personal inom face-to-face och TM i kampanjfrågor för ökad kvalitet i värvningen men också som ett sätt att motivera och behålla personal.
7.3 skapa strukturer för att garantera kontinuerlig uppdatering av kampanjinformation i skriftligt fundraisingmaterial med syfte att det ska bli relevant, aktuellt och bra.
7.4 aktivt arbeta för att integrera fundraisingelement i utåtriktade kampanjer.

Indikatorer
1. Våra nyckeltalsmätningar och mätningar utifrån de internationella definitionerna (se bilaga).

2. Våra nyckeltalsmätningar och mätningar utifrån de internationella definitionerna.

3. Våra nyckeltalsmätningar och mätningar utifrån de internationella definitionerna.

4.1 Summa skickad till den internationella rörelsen överensstämmer med målsättningarna i A2D.
4.2 Vi följer målen både på intäkts- och kostnadssidan.

7. Via SCB-mätningen av medlemsdatabasen på individnivå kan vi mäta mångfalden i medlemsdatabasen på årlig basis och se hur vi ökar i olika grupper och sedan jämföra med insatser. Vi har ökat vår förståelse och kunskap om hur vi ska kombinera fundraising och kampanj.

Bilaga 1: Nyckeltal för området Tillväxt






forts. rapport

Mäta resultat

Medelresultatet för kursutvärderingarna under perioden 1/1-30/4 har på en 4-gradig skala varit 3,58 (3,4), det vill säga resultatet är 0,18 högre än samma period förra året.

Siffrorna inom parantes indikerar samma period 2009.

Sammanfattningsvis har Amnestyakademin en bra mix av fasta utbudet, lokala kurser och uppdragsutbildningar. Vi har intensifierat marknadsföringen mot medlemmar och syns numera i varje nummerr av AmnestyPress med ett uppslag. Vi har frångått den traditionella broschyren och har istället en enklare allmän folder och kompletterar med kursblad för varje ort. Under perioden har också en något intensivare marknadsföring skett mot gruppen pedagoger. Vår ambition är att snart komma igång med e-post/nyhetsbrev, men här avvaktar vi den övriga utvecklingen på sekretariatet. Vi har även denna termin erbjudit en kurs till medlemmar som ringts via telemarketing och kommer även göra det till hösten. Förhoppningsvis kan vi erbjuda fler kurserna på det viset (hittills har vi gjort detta med kursen A som i Amnesty, en grundkurs om Amnesty). Vi jobbar också aktivt med Amnestyakademins hemsida, den ska vara fräsch varje termin (bilder, filmer, intervjuer från kurser) samt Facebooksida (som idag har över 300 medlemmar). Glädjande nog får vi också in deltagare via FB-sidan. Vi har också fått ett erbjudande från Sensus angående ett försök kring webbaserade kurser på Folkbildningsrådets webb, men förslaget är idag för dyrt. Dessutom avvaktar vi projektet inom ramarna för Angeläget där vi kommer att få mer intern kompetens på området.

Angeläget
Allmänna arvsfonden har under perioden beviljat Amnesty medel för att utveckla ett webbaserat läromedel inom Angeläget. Arbetet drar igång i maj 2010.

Angelägets dokumentärfilmfestival arrangerades den 28 april på biograf Bergakungen i Göteborg. Mellan 350-370 personer var på plats. 63 filmer skickades in, 25 nominerades och 7 visades. Kvaliteten bland de 25 nominerade filmerna håller högre kvalitet än tidigare år. Man kan se en successiv kvalitetshöjning för varje år. Skälet till detta kan vara att ungdomar som medverkar verkligen tar ämnet på allvar och dessutom blir inspirerade av de filmer som finns tillgängliga på Angelägets tidigare dvd. Att det är Sveriges största dokumentärfilmfestival av och med ungdomar kommuniceras flitigt kring festivalen. Ungdomar från 23 gymnasieskolor anmälde filmer. Cirka 30 % var nya skolor, medan 70 % medverkat tidigare. Nivån är i paritet med förra året. Mycket lyckat rätt igenom och en del mediabevakning i samband med detta. En mindre "mediastorm" uppstod efter festivalen runt en av filmerna "Rätten att vara pappa". En emotionell diskussion som främst rörde sig i bloggvärlden och hanterades av pressekreteraren.

Under perioden 1/1 - 30/4 har 504 pedagoger sökt upp Angeläget och beställt dvd:n. Detta är en ökning med flera hundra procent jämfört med tidigare år. Skälet till detta är att Angelägets dvd har fått en mycket central position i marknadsföringen hos Skolportens nya webbsida "Gratis i skolan" som lanserades i mars, där pedagoger kan beställa material gratis. Dessutom har dvd:n delats ut till ytterligare 500 pedagoger som anmält sig till skolbiodagar i Svenska Filminstitutets regi. Baserat på drygt tusen dvd:er som beställts av eller delats ut till intresserade lärare under första tertialet uppskattas att drygt 15 000 elever kommer att ta del av någon av filmerna. Alla som får Angelägets dvd får också material om Angelägets övriga material samt Amnestyakademin. Dessutom får de ett mail med mer info samt en länk till en lärarguide för dvd:n. Idag tangerar Angelägets metoder kursmål inom svenska, samhällskunskap, mediekunskap, rörlig bild, historia, livskunskap på gymnasieskolan.

Ett möte ägde rum i mars mellan Amnesty och KulturUngdom. Då närvarade Miriam Isaksson, Martin Rydehn, verksamhetsledaren för KulturUngdom och koordinator för Angeläget hos KulturUngdom. Mötet gällde att dra upp riktlinjerna för ett samarbetsavtal kring Angeläget mellan Amnesty och KulturUngdom. Avtalet ska färdigställas innan sommaren 2010.

I år har Amnesty via Angeläget, precis som tidigare fyra år, medverkat på BUFF (Internationell barn- och ungdomsfilmfestival) 17-19 mars i Malmö. Dialog pågår med en filmfestival i Sydafrika som vill visa Angelägets filmer när den får tillräckligt stort anslag med pengar från sitt kultursekretariat. Amnesty fick i januari tyvärr avslag på att Angelägets filmer skulle visas på "One World" i Tjeckien som är en stor dokumentärfilmfestival om mänskliga rättigheter med filmer från hela världen. Göteborgs filmfestival kommer visa minst en Angelägetfilm under ett arrangemang i deras regi.

Angeläget har en Facebooksida som används för information om Angeläget, mänskliga rättigheter, film och Amnesty. Denna ska användas som en brygga till Amnestys övriga arbete med mänskliga rättigheter. Per den 30/4 hade den 160 medlemmar.

Aktiviteter 2010-2011

Vi ska

1.1 under 2010 påbörja ett strategi- och utvecklingsarbete med syfte att skapa en samlad strategi för vår skolverksamhet som ska implementeras 2011.
1.2 inom ramarna för strategi- och utvecklingsarbetet göra en undersökning riktad till pedagoger och elever om behov, se över andra MR-aktörer i skolan, ta kontakter med relevanta myndigheter för att undersöka hur den framtida utvecklingen/fokus på skolan ser ut i ett MR-perspektiv, avgränsa och prioritera den framtida verksamheten samt se över goda exempel inom Amnesty och den långsiktiga finansieringen av arbetet.

Amnestyakademin
2.1 hålla 50 kurser per år med 650 deltagare. Kurserna ska vara en mix av det fasta utbudet samt uppdragsutbildningar gentemot skolor.
2.2 kontinuerligt rekrytera och vidareutbilda kursledare samt förbättra och vidareutveckla för att upprätthålla hög kvalitet i verksamheten.
2.3 ht 2011 genomföra en uppföljning av deltagare samt vid ett tillfälle genomföra en medlemsundersökning om kännedomen som ett led i att upprätthålla hög kvalitet i verksamheten.
2.4 i marknadsföringen främst rikta oss till målgrupperna medlemmar och pedagoger. I marknadsföringen riktad mot medlemmar ska finnas en medlemsvårdande aspekt.
2.5 arbeta med hemsidan som bas för all marknadsföring samt undersöka möjligheterna att arbeta mer strategiskt med e-postutskick/nyhetsbrev. Vi ska ha närvaro på relevanta skolsajter samt annonsera i lärartidningar.
2.6 undersöka möjligheten till webbaserade kurser och material som komplement till det fasta, fysiska utbudet.

Angeläget
2.7 sprida Angelägets olika metoder för arbete med mänskliga rättigheter i skolan.
2.8 utveckla ett virtuellt läromedel för skolan med medel från Allmänna arvsfonden.
2.9 upprätthålla ett gott samarbete med KulturUngdom i Västra Götaland och utveckla samt vårda befintliga samarbetsformer med andra organisationer.
2.10 årligen genomföra en nationell Angelägetfestival av hög kvalitet med minst 350 besökare där en klar majoritet är ungdomar.
2.11 marknadsföra Angeläget till pedagoger och elever i gymnasieskolan i hela Sverige.
2.12 årligen distribuera 2 500 Angelägetfilmer till pedagoger i Sverige.
2.13 verka för att Angelägets filmer får internationell spridning och visas på andra stora svenska filmfestivaler.
2.14 se över möjligheten att använda Angeläget som brygga till medlemsrekrytering, både av medlemmar och aktivister.

Indikatorer
1. Färdig strategi för skolverksamheten i slutet av 2010 samt plan för implementering under 2011.

Amnestyakademin
2.1 50 kurser/år, 650 deltagare/år.
2.2 Mätning och jämförelse med föregående år medlemsundersökning. Kännedomen om Amnestyakademin ska ha ökat från undersökningen hösten 2009, vilket betyder kännedom högre än 30%. Resultatet för kursutvärderingarna ska minst ligga på samma nivå som föregående år.

Angeläget
2.7 En stor del pedagoger i svenska gymnasieskolan har positiva erfarenheter av att arbeta med Angelägets material.
2.8.1 Ett nytt virtuellt läromedel utarbetas och lanseras.
2.8.2 Angelägets metoder om mänskliga rättigheter tangerar kursmål i fyra till sex olika gymnasieämnen.
2.10.1 Angelägets filmfestival om mänskliga rättigheter stärker sin position som Sveriges största dokumentärfilmsfestival av och med ungdomar
2.10.2 Ungdomar från minst 25 gymnasieskolor anmäler filmer till Angelägets festival.
2.10.3 Ungdomar och pedagoger upplever att dokumentärfilmsproduktion av ungdomar är ett effektivt sätt att öka engagemanget för mänskliga rättigheter.
2.11.1 Antalet aktiviteter utanför Västra Götaland ökar i förhållande till tidigare år.
2.11.2 Omkring 300 pedagoger söker själva upp Amnesty för att beställa Angelägets filmer.
2.11.3 Omkring 40 000 elever/ungdomar tar årligen del av Angelägets filmer